1. Combien puis-je prêter ?

    Le montant du prêt minimum est de 10 €. Vous pouvez ensuite prêter le montant que vous souhaitez. Vous pouvez également prêter en même temps à plusieurs micro-entrepreneurs.

    A savoir : sur le site, le montant de 50 € est donné à titre indicatif, vous pouvez saisir le montant de votre choix.

    2. Qu’est-ce qu’une tirelire ?

    Sur Babyloan, la tirelire correspond à votre compte personnel. Elle se crédite aux remboursements des micro-entrepreneurs et se débite lors de vos prêts et vos retraits sur votre compte bancaire. Vous pouvez accéder à votre tirelire en vous connectant avec vos identifiants. Elle apparaîtra alors en haut à droite de votre écran.

    Dans la rubrique « Mon argent », vous trouverez de nombreux renseignements concernant les mouvements de votre tirelire ; vous pourrez également à partir de cette rubrique demander un virement sur votre compte bancaire.

    3. Comment puis-je utiliser ma tirelire pour prêter ?

    Pour utiliser votre tirelire, il faut vous connecter avec votre identifiant et mot de passe dès votre arrivée sur le site. Le montant disponible sur votre compte sera visible en haut à droit de votre écran.

    Chaque fois que vous effectuerez un prêt, ou acheterez une carte cadeau ou toute autre transaction sur Babyloan, l'argent disponible sur votre tirelire sera débité en priorité. Si le montant de votre transaction est supérieur au montant de votre tirelire, vous devrez régler le solde par carte bancaire.

    4. Pourquoi dois-je compléter mes données personnelles au moment du prêt ?

    Lorsque vous prêtez sur Babyloan, un contrat de prêt est établi entre vous et notre partenaire sur le terrain chargé de l’octroi du microcrédit au(x) micro-entrepreneur(s). Afin de constituer ce contrat nous avons besoin de :

    • Votre nom
    • Votre prénom
    • Votre adresse postale et email valides

    • Votre date de naissance pour vérifier votre majorité
    • Votre nationalité

    A savoir : vous vous engagez quant à la véracité des informations que vous saisissez. Nous devons être en mesure de vous contacter par email et par courrier postal le cas échéant.

    5. Ai-je un avantage fiscal à prêter sur la plateforme ?

    La déduction n’est possible que dans le cadre d’un don à une association d’intérêt public. Néanmoins cela n'est pas possible car Babyloan est une entreprise sociale et non une association. Votre prêt étant remboursé à 100 %, uniquement la contribution ajoutée, à votre charge, pourrait entrer dans le cadre d’une défiscalisation. Néanmoins, cela n’est pas possible car Babyloan est une entreprise sociale et non une association. 

    Pourquoi ? Babyloan défend le modèle de l’entreprise sociale et solidaire et l’autonomie financière dont le fonctionnement est indépendant de tout besoin de financement public.

    Si vous souhaitez donner et être défiscalisé, vous pouvez toujours soutenir l’association Babyloan Networks et son projet pédagogique Ma Classe Solidaire.

    6. Est-ce que je prête directement au micro-entrepreneur que j’ai choisi ?

    Votre prêt transite par l’Institution de Microfinance qui est en contact direct avec le micro-entrepreneur choisi.

    Celle-ci a l’obligation d’affecter votre argent au microcrédit du micro-entrepreneur que vous avez choisi de soutenir et nous lui en demandons l’attestation ou la certification comptable.

    7. Y a-t-il un risque lorsque je prête sur Babyloan ?

    Lorsque vous prêtez, le risque de non-remboursement existe, bien que nous pouvons annoncer 100 % de remboursement depuis le début de notre activité en 2008. Cependant, le risque est partiellement garanti comme suit :

    • Si le micro-entrepreneur ne rembourse pas, notre partenaire local - l’institution de microfinance - garantit le remboursement le cas échéant.
    • Si l’Institution de microfinance rencontre des problèmes de trésorerie qui empêchent le remboursement des prêts, alors le remboursement n’est pas garanti et le prêteur peut ne pas récupérer les sommes prêtées.

    L’action et l’expertise de Babyloan interviennent à ce moment-là grâce à notre pôle Microfinance qui a pour mission l’analyse du risque pays et microfinance, le contrôle de la santé financière de l’organisation ainsi que l’anticipation de rupture de partenariat afin de prévenir un éventuel défaut de remboursement.

    A savoir : depuis 2008, nos équipes dédiées ont dû, pour pallier les risques potentiels, mettre fin à plusieurs de nos partenariats locaux (Vietnam, Tadjikistan, Costa Rica, Nicaragua…).

    8. Avec quels moyens de paiement puis-je prêter ?

    Nous acceptons tous les règlements par carte bleue, visa et mastercard. Tous les autres moyens (American express, carte de débit et e-carte bleue) ne sont pas acceptés. Malheureusement, nous ne proposons pas encore le moyen de paiement PayPal pour des contraintes techniques et opérationnelles.

    9. Mes transactions sont-elles sécurisées ?

    Le paiement sur Babyloan fait l'objet d'un système de sécurisation visant à protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées au moyen de paiement. Les données bancaires sont transmises en une seule fois lors du paiement. 

    Cette transmission est effectuée de façon sécurisée grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ce système, géré par notre partenaire Ogone, est visible sur l'adresse de la page et la barre d'état affichée en bas de la fenêtre du navigateur. L'adresse d'une page sécurisée par le protocole SSL commence en effet par https et non pas par http (la lettre "s" est ajoutée).

    10. Comment suis-je informé(e) de la bonne prise en compte de mon prêt ?

    Vous recevrez un email dans les quelques minutes qui suivent votre transaction sur le site. Cet email vous confirme la prise en compte de votre prêt et contient une référence de transaction. N’hésitez pas à la mentionner en cas d’échange avec notre service client. Un email vous sera également envoyé dès que le projet sera totalement financé. Conservez précieusement cet email, il permet de notre côté l’envoi de l’argent au micro-entrepreneur. Il faudra alors compter environ 2 mois avant de recevoir les premiers remboursements.

    11. Qu'est-ce que le Contrat de Prêt ?

    Le Contrat de Prêt est généré à chaque prêt. Il est contracté entre le Prêteur et l'Institution de microfinance qui a octroyé le microcrédit au micro-entrepreneur financé par le Prêteur.

    Le Contrat de Prêt est généré une fois que votre transaction est achevée. Avant de réaliser le paiement, vous pourrez consulter le Contrat de Prêt, mais celui-ci sera complété une fois le paiement effectué.

    12. Comment puis-je suivre l’évolution de mes prêts ?

    Dans la rubrique « Mon activité » de votre espace personnel, accessible avec vos identifiants, un échéancier vous permet de suivre vos prêts :

    • L’argent disponible dans votre tirelire
    • Les remboursements à venir par projet
    • La date du dernier remboursement
    • Le téléchargement de vos contrats de prêts

    A savoir : les champs à venir et dernier mois sont renseignés dès que le projet du micro-entrepreneur est totalement financé. 

    13. Que se passe-t-il si je ne reprête pas l'argent remboursé ?

    Si vous ne reprêtez pas l'argent de vos remboursements, celui-ci reste inactif sur la tirelire de votre compte Babyloan. Ce qui est contre-productif ! 

    Nous vous enverrons plusieurs mails pour vous informer de la situation. Au bout d'un an et un jour d'inaction (votre tirelire n'a reçu aucun remboursement et vous n'avez fait aucun reprêt), comme stipulé dans nos CGU, votre argent sera automatique reprêté sur Babyloan.

    L'argent repartira donc sur le terrain, pour soutenir de nouveaux micro-entrepreneurs. Votre tirelire sera chaque fois débitée du montant de la contribution correspondante.

    Vous pourrez à tout moment reprendre la main sur votre compte.

    14. Comment puis-je retirer mon argent de Babyloan ?

    Vous pouvez à tout moment récupérer l'argent de votre tirelire sur votre compte bancaire. Pour ce faire, connectez-vous à Babyloan avec vos identifiants et rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique "Mon argent", onglet "Retrait" et suivez les indications !